معلومات سكايوب

عن سكايوب

سكايوب العقارية مؤسسة متخصصة في القطاع العقاري، تقدم خدمات وحلولًا عقارية متكاملة، ونعتمد على أساليب حديثة ومبتكرة في التسويق العقاري، بما يواكب تطورات السوق ويعزز من فرص الوصول إلى العملاء وتحقيق أفضل النتائج.

نسعى إلى تقديم خدمات احترافية قائمة على المصداقية والكفاءة، وبناء شراكات مستدامة مع عملائنا وشركائنا في القطاع العقاري.

سياسة الاشتراك والاستخدام – منصة سكايوب

تُحدد هذه السياسة القواعد المنظمة لاستخدام منصة سكايوب والخاصة بخدمات الاشتراك في الخدمات العقارية الرقمية المقدمة. باستخدامك للمنصة أو الاشتراك في أي من باقاتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة.

أولاً: أنواع الاشتراكات

الاشتراك الشهري/السنوي:
تتيح المنصة اشتراكات دورية تُجدد تلقائيًا في نهاية كل دورة ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك.

فترة تجريبية (إن وُجدت):
قد تتيح المنصة فترة تجريبية مجانية محدودة لبعض الباقات. تحتفظ الشركة بحق إيقاف أو تعديل هذه الفترات دون إشعار.

باقات متعددة:
تختلف مزايا كل باقة من حيث عدد المستخدمين، مساحة التخزين، المميزات المدعومة، وغيرها من الخصائص بحسب ما هو محدد في الباقة. يلتزم المستخدم باختيار الباقة المناسبة لاستخدامه.

ثانيًا: الدفع والفوترة

يتم سداد الاشتراك عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل المنصة.
تُصدر الفواتير بشكل دوري حسب الباقة المختارة، ويمكن الاطلاع عليها من داخل لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم.
يُحتفظ بحق تعليق أو إيقاف الحساب في حال تعذر تحصيل المبالغ المستحقة.

ثالثًا: الإلغاء ووقف الخدمة

إلغاء الاشتراك:
يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك من خلال لوحة التحكم قبل نهاية الدورة الحالية، وسيستمر في الاستفادة من الخدمات حتى انتهاء المدة المدفوعة.

عدم استرداد:
لا يتم استرداد أي مبالغ عن اشتراكات مدفوعة، سواء استخدمت الخدمة جزئيًا أو لم تُستخدم إطلاقًا.

وقف الخدمة:
يحق لمنصة سكايوب تعليق أو إنهاء الاشتراك فورًا في حال مخالفة الشروط أو إساءة استخدام النظام.

رابعًا: استخدام المنصة

يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو فيه اختراق للحقوق أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى المُدخل إلى المنصة ونتائجه.
لا يُسمح بإعادة بيع أو نقل الحساب إلى طرف ثالث دون موافقة خطية من الشركة.

خامسًا: حماية البيانات والخصوصية

يتم تخزين بيانات المستخدمين على خوادم آمنة، وتُطبق إجراءات حماية فنية ومنهجية.
الشركة لا تشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا بتصريح رسمي أو قانوني.

سادسًا: التعديلات على السياسة

تحتفظ سكايوب للخدمات العقارية بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم إعلام المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعد موافقة صريحة على التعديلات.

سابعًا: القانون والاختصاص

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات تنشأ عنها إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

التسجيل في منصة سكايوب

أنشئ حسابك في سكايوب وابدأ الاستفادة من الخدمات المتوفرة

أولًا: إنشاء حساب مستخدم

إذا كنت ترغب في عرض اعلاناتك العقارية أو الاستفادة من خدمات المنصة يمكنك التسجيل كمستخدم جديد بخطوات بسيطة:

الضغط على خيار "إنشاء حساب"
إدخال رقم الجوال ثم الضغط على "إرسال رمز التحقق"
إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال لإتمام عملية التسجيل

بعد التسجيل ستظهر صفحة حسابك، ويمكنك من خلالها:

تصفح العقارات إذا كنت باحث او مهتم
واضافة إعلاناتك العقارية إذا كنت مسوقًا أو مالك

سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

سكايوب للخدمات العقارية – SKYUP

الموقع الإلكتروني: https://skyup.sa

المادة الأولى: التعريف بالمنشأة والغرض من السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل سكايوب للخدمات العقارية (SKYUP)، ويشار إليها فيما يلي بـ«المنصة» أو «المنشأة»، مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.

تلتزم المنشأة بتطبيق المتطلبات النظامية ذات الصلة، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، بحسب ما ينطبق على نشاطها.

تهدف هذه السياسة إلى تعريف المستخدمين بالبيانات التي تجمعها المنصة، وأغراض جمعها، وطرق استخدامها وحمايتها وتخزينها وإتلافها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وحقوق أصحاب البيانات وآلية ممارستها.

بيانات المنشأة:

الاسم: سكايوب للخدمات العقارية.
الاسم باللغة الإنجليزية: SKYUP.
الموقع الإلكتروني: https://skyup.sa
البريد الإلكتروني: Skyup.sa@gmail.com
رقم خدمة العملاء: 0500770147
الرقم الموحد المقدم من المنشأة: 7038253097
الدولة: المملكة العربية السعودية.

المادة الثانية: نطاق تطبيق السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع وخدماته، وتشمل زوار الموقع والمستخدمين المسجلين والملاك والوسطاء العقاريين والمطورين العقاريين والمعلنين والمشتركين في العضويات المدفوعة.

وتشمل كذلك البيانات التي يتم جمعها عند نشر الإعلانات العقارية، أو تقديم العروض والطلبات، أو الاشتراك في الخدمات، أو التواصل مع خدمة العملاء.

تطبق هذه السياسة على عمليات المعالجة التي تقع ضمن مسؤولية المنشأة، مع مراعاة الأنظمة واللوائح ذات الصلة.

المادة الثالثة: أنواع البيانات الشخصية

تجمع المنصة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة، بحسب الخدمة المستخدمة، وقد تشمل:

1. بيانات الهوية والحساب

الاسم الكامل أو اسم المنشأة.
رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
اسم المستخدم وبيانات الحساب.
نوع العضوية وصفة المستخدم.
المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية أو الحساب عند الحاجة.

2. بيانات النشاط العقاري

بيانات العقار ونوعه ومواصفاته ومساحته وسعره.
المدينة والحي وموقع العقار بحسب طبيعة الإعلان.
الصور والمرفقات التي يرفعها المعلن.
بيانات التواصل التي يختار المعلن إظهارها.
بيانات المالك أو المعلن وصفته.
بيانات التراخيص العقارية اللازمة، بما فيها بيانات ترخيص فال عند الاقتضاء.

3. بيانات الاشتراكات والمعاملات

نوع الباقة والعضوية.
مدة الاشتراك وتواريخ بدايته وانتهائه.
الفواتير وسجلات المعاملات وحالة الدفع.
البيانات اللازمة للتحقق من عمليات الاشتراك ومعالجتها.

ولا يُقصد بذلك جمع بيانات البطاقات البنكية كاملةً بواسطة المنصة؛ إذ يعتمد ذلك على مزود الدفع وآلية المعالجة الفعلية.

4. البيانات التقنية

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
سجلات الدخول والاستخدام والأخطاء التقنية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وفقًا لإعداداتها ومتطلبات استخدامها.

5. بيانات الدعم والشكاوى

محتوى الاستفسارات والطلبات والشكاوى.
المرفقات التي يقدمها المستخدم لدعم طلبه.
المعلومات اللازمة لمتابعة الشكوى والتحقق من مقدمها.

لا تجمع المنصة البيانات الحساسة أو الإضافية إلا عند وجود حاجة ومسوغ نظامي مناسب، مع تطبيق الضوابط اللازمة عليها.

المادة الرابعة: وسائل جمع البيانات

قد تجمع المنصة البيانات من خلال:

النماذج التي يعبئها المستخدم عند التسجيل.
البيانات التي يقدمها المعلن عند إنشاء إعلان عقاري أو تحديثه.
طلبات الاشتراك في العضويات والخدمات.
التواصل مع خدمة العملاء أو تقديم الشكاوى.
ملفات تعريف الارتباط والسجلات التقنية.
مصادر أخرى يجوز نظامًا الرجوع إليها للتحقق من البيانات، عند الحاجة.

توضح المنصة للمستخدم، قبل جمع البيانات أو عند جمعها بحسب ما يقتضيه النظام، هوية الجهة المسؤولة عن المعالجة، والغرض من الجمع، والمسوغ النظامي، والبيانات المطلوبة، وأثر عدم تقديمها، والجهات التي قد تتلقى البيانات، ومدة الاحتفاظ بها أو المعايير المستخدمة لتحديدها.

المادة الخامسة: أغراض المعالجة والمسوغات النظامية

تستخدم المنصة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق منها.
نشر الإعلانات العقارية وتحديثها وإزالتها.
تسهيل التواصل بين المعلنين والمهتمين بالعقارات.
إدارة حسابات الملاك والوسطاء والمطورين العقاريين.
إدارة الاشتراكات والعضويات والإعلانات المميزة.
التحقق من التراخيص والبيانات المهنية عند الاقتضاء.
معالجة المدفوعات والفواتير والطلبات.
الرد على الاستفسارات والشكاوى.
حماية الموقع والحسابات من الاحتيال والوصول غير المصرح به.
تحسين الخدمات والأداء التقني.
إعداد الإحصاءات اللازمة لتطوير المنصة.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالحسابات والمعاملات.
إرسال المواد التسويقية عند توافر المسوغ النظامي.
الوفاء بالالتزامات النظامية والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصة.

تتم المعالجة استنادًا إلى المسوغ النظامي المناسب لكل غرض، وقد يشمل ذلك الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو تنفيذ عقد أو خدمة طلبها المستخدم، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة مستوفية لشروطها، أو أي مسوغ آخر تجيزه الأنظمة.

ولا تعتمد المنصة على موافقة عامة غير محددة باعتبارها مسوغًا لجميع أنواع المعالجة.

وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز لصاحب البيانات سحبها وفقًا للضوابط النظامية، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة للسحب أو المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي مستقل.

المادة السادسة: الإعلانات العقارية والبيانات المنشورة

قد تتيح المنصة نشر معلومات عقارية للجمهور، مثل وصف العقار وسعره وموقعه وصوره وبيانات المعلن التي اختار إظهارها.

يتحمل المعلن مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها، ومشروعية نشرها، وامتلاكه الحقوق اللازمة لاستخدام الصور والمستندات والمحتوى.

ويُحظر نشر بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون مسوغ نظامي، أو نشر مستندات تتضمن معلومات سرية لا يلزم عرضها، أو تقديم إعلانات مضللة أو غير مصرح بها.

وتخضع الإعلانات العقارية للمتطلبات النظامية المنظمة للتسويق والإعلانات العقارية والوساطة العقارية، بحسب طبيعة النشاط والصفة النظامية للمنصة والمعلن.

وتتخذ المنصة الإجراءات اللازمة لمعالجة الإعلانات المخالفة، بما في ذلك طلب التصحيح أو الإزالة عند الاقتضاء.

وقد تبقى بعض المعلومات التي سبق نشرها متاحة مؤقتًا لدى محركات البحث أو الخدمات الخارجية بعد حذفها من المنصة. وتبذل المنشأة الجهود المناسبة لمعالجة طلبات الحذف التي تقع ضمن نطاق سيطرتها.

المادة السابعة: الإفصاح عن البيانات الشخصية

لا تفصح المنصة عن البيانات الشخصية إلا وفقًا للمسوغات والضوابط النظامية، وقد تتم مشاركتها بالقدر اللازم مع:

مقدمي خدمات الاستضافة والصيانة والأمن السيبراني.
مقدمي خدمات البريد الإلكتروني والتحليلات التقنية.
مقدمي خدمات الدفع عند استخدام الاشتراكات المدفوعة.
المستخدمين الآخرين، في حدود المعلومات التي اختار صاحب الإعلان نشرها أو إتاحتها.
الجهات الحكومية والقضائية المختصة عندما يكون الإفصاح واجبًا أو جائزًا نظامًا.
أطراف أخرى في الحالات التي يسمح بها النظام وبالقدر اللازم للغرض المحدد.

تعمل المنصة على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات عند مشاركتها، وتقييد الوصول إليها، وتنظيم التزامات مقدمي الخدمات المعنيين بالسرية والحماية وفقًا لما ينطبق نظامًا.

ولا تُباع البيانات الشخصية للمستخدمين لمجرد تحقيق عائد تجاري، ولا تتم مشاركتها لأغراض غير مشروعة.

المادة الثامنة: ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية، وتذكر التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وقياس الزيارات، وتحسين تجربة المستخدم، ودعم الخدمات الإعلانية عند تفعيلها.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات الموقع أو المتصفح، بحسب الإمكانات المتاحة.

وتتخذ المنصة إجراءات الإشعار أو الحصول على الموافقة عند الحاجة وفقًا للمتطلبات النظامية وطبيعة التقنية المستخدمة.

وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات الضرورية في عمل بعض خصائص الموقع.

المادة التاسعة: الإعلانات والتسويق الإلكتروني

قد تعرض المنصة إعلانات عقارية أو مواد تسويقية، وقد تستخدم خدمات إعلانية خارجية مثل Google AdSense إذا تم تفعيلها فعليًا.

تخضع البيانات التي تعالجها الجهات الإعلانية الخارجية لخصائص خدماتها وسياساتها وإعداداتها. وتوضح المنصة استخدام هذه الخدمات من خلال الإشعارات المناسبة، وتلتزم بمتطلبات الموافقة والاختيارات النظامية حيثما تنطبق.

لا تستخدم بيانات التواصل للتسويق المباشر إلا وفقًا للمسوغات والضوابط النظامية ذات الصلة.

ويجوز للمستخدم إيقاف الرسائل التسويقية عبر وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو التواصل مع المنصة، دون أن يؤثر ذلك في إرسال الإشعارات الضرورية المتعلقة بالحساب أو الأمان أو المعاملات متى كان إرسالها مشروعًا.

المادة العاشرة: تخزين البيانات وموقع المعالجة

تتم معالجة البيانات وتخزينها وفقًا للبنية التقنية ومقدمي الخدمات الذين تعتمد عليهم المنشأة فعليًا.

تحدد المنصة موقع التخزين والمعالجة بحسب الخدمات المستخدمة، ولا تفترض هذه السياسة أن جميع البيانات مخزنة داخل المملكة ما لم يتم التحقق من ذلك.

إذا تضمنت الخدمات نقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة أو إتاحتها لجهة خارج المملكة، فتلتزم المنشأة بالمتطلبات والضمانات النظامية المتعلقة بالنقل والإفصاح، بما في ذلك تقييم المخاطر عند وجوبه، وبما يكفل مستوى الحماية المطلوب نظامًا.

المادة الحادية عشرة: مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية أو التعاقدية ذات الصلة.

وتحدد مدة الاحتفاظ وفقًا لنوع البيانات والغرض منها والمتطلبات القانونية، بما في ذلك ما يتعلق بالمعاملات المالية والشكاوى والنزاعات والالتزامات النظامية.

عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ، وعدم وجود مسوغ نظامي أو ضرورة مشروعة للاستمرار، تتخذ المنصة الإجراءات المناسبة لإتلاف البيانات أو إزالة ما يحدد هوية صاحبها وفقًا للضوابط النظامية.

وقد تستمر بعض البيانات في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة وفقًا لدورة النسخ الاحتياطي وإجراءات الإتلاف المعتمدة.

ولا تحتفظ المنشأة بالبيانات إلى أجل غير محدد دون مسوغ مناسب.

المادة الثانية عشرة: أمن المعلومات والاستجابة للحوادث

تطبق المنصة التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف غير المصرح به.

وقد تشمل التدابير:

تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات.
تطبيق وسائل الحماية والتشفير المناسبة.
تحديث الأنظمة ومعالجة الثغرات الأمنية.
مراقبة الأنشطة غير المعتادة.
النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة البيانات.
تدريب العاملين المخولين على متطلبات السرية.
وضع إجراءات للتعامل مع الحوادث الأمنية.

إذا وقع حادث يؤدي إلى تسرب البيانات الشخصية أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها بصورة غير مشروعة، فتقيّم المنشأة الحادث وتتخذ إجراءات الاحتواء والمعالجة، وتخطر الجهة المختصة وأصحاب البيانات عند وجوب الإخطار نظامًا، وفقًا للشروط والمدد المقررة في اللوائح.

ولا تعني هذه التدابير ضمان الحماية المطلقة في جميع الظروف.

المادة الثالثة عشرة: حقوق أصحاب البيانات الشخصية

يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق المقررة لهم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، بحسب الحالة، وتشمل:

1. الحق في العلم: معرفة المسوغ النظامي لجمع البيانات والغرض من جمعها، والجهة المسؤولة عن المعالجة، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، ومدة الاحتفاظ بها أو معايير تحديدها.

2. الحق في الوصول إلى البيانات: طلب الاطلاع على البيانات الشخصية وفقًا للضوابط النظامية والحصول على نسخة منها حيثما ينطبق ذلك.

3. الحق في طلب تصحيح البيانات: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو غير المحدثة، وفقًا للإجراءات النظامية.

4. الحق في طلب إتلاف البيانات: طلب إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يجيز فيها النظام ذلك، مع مراعاة حالات الاحتفاظ الإلزامي والاستثناءات النظامية.

5. الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة متى كانت المعالجة مستندة إليها، وفقًا للضوابط النظامية، دون أثر رجعي على المعالجة السابقة المشروعة.

وتتم ممارسة هذه الحقوق وفقًا للشروط والاستثناءات والضوابط المقررة نظامًا، ولا يُفهم منها أنها حقوق مطلقة تتجاوز المتطلبات القانونية أو الالتزامات النظامية واجبة التطبيق.

المادة الرابعة عشرة: إجراءات ممارسة الحقوق وتقديم الشكاوى

يمكن للمستخدم طلب ممارسة حقوقه أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية عبر القنوات الرسمية للمنصة.

يُفضل أن يتضمن الطلب:

الاسم ووسيلة التواصل.
وصف الحق المطلوب ممارسته أو الشكوى المقدمة.
تحديد الحساب أو البيانات المعنية بالقدر اللازم.
المستندات اللازمة لإثبات الهوية أو الصفة عند الحاجة.

يجوز للمنصة التحقق من هوية مقدم الطلب أو صفته قبل تنفيذ الطلب، حفاظًا على سرية البيانات ومنع الإفصاح عنها لغير أصحابها أو من يمثلهم نظامًا.

تتعامل المنشأة مع الطلبات ضمن المدد والإجراءات المنصوص عليها نظامًا. وإذا تعذر تلبية الطلب أو رفضه لسبب نظامي، فتتعامل معه وفقًا للضوابط والإجراءات ذات الصلة.

ويمكن لصاحب البيانات اللجوء إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية وفقًا للإجراءات الرسمية إذا رأى أن حقوقه لم تُراعَ.

قنوات التواصل:

البريد الإلكتروني: Skyup.sa@gmail.com
رقم خدمة العملاء: 0570000139
الموقع الإلكتروني: https://skyup.sa

المادة الخامسة عشرة: البيانات المتعلقة بالقُصّر

تراعي المنصة الأحكام النظامية المتعلقة بمعالجة بيانات القُصّر، بما في ذلك الضوابط الخاصة بالموافقة والتمثيل النظامي عند انطباقها.

وفي حال تبين للمنصة جمع بيانات لا يجوز جمعها أو معالجتها، تتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للمتطلبات النظامية.

المادة السادسة عشرة: الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المشغلة لها.

تُنصح الأطراف المستخدمة للموقع بمراجعة السياسات ذات الصلة قبل تقديم بياناتها إلى أي جهة خارجية. ولا تتحكم المنصة في الممارسات المستقلة للجهات الخارجية خارج نطاق مسؤوليتها النظامية.

المادة السابعة عشرة: مسؤوليات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
المحافظة على سرية بيانات الدخول.
إبلاغ المنصة عند الاشتباه في اختراق الحساب.
عدم نشر بيانات شخصية تخص الآخرين دون مسوغ نظامي.
عدم استخدام الموقع لجمع بيانات الآخرين بطرق غير مشروعة.
عدم نشر إعلانات عقارية مضللة أو مخالفة للأنظمة.
احترام حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
الالتزام بشروط الاستخدام والأنظمة السعودية ذات الصلة.

المادة الثامنة عشرة: التعديلات على السياسة

يجوز للمنصة تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو إجراءات المعالجة أو المتطلبات النظامية.

تُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث. وعندما يستلزم التغيير إشعارًا خاصًا أو موافقة جديدة، تتخذ المنصة الإجراءات اللازمة وفقًا للمتطلبات النظامية.

المادة التاسعة عشرة: أحكام عامة

تُقرأ هذه السياسة مع شروط وأحكام الاستخدام وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي إشعارات خصوصية إضافية تخص خدمات معينة.

ولا يترتب على أي حكم في هذه السياسة إسقاط حق مقرر لصاحب البيانات بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال تعارض أي بند مع حكم نظامي واجب التطبيق، يُعمل بالحكم النظامي ذي الصلة.

المادة العشرون: بيانات التواصل الرسمية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق النظامية، يمكن التواصل مع:

سكايوب للخدمات العقارية – SKYUP

الموقع الإلكتروني: https://skyup.sa
البريد الإلكتروني: Skyup.sa@gmail.com
رقم خدمة العملاء: 0570000139
الرقم الموحد المقدم من المنشأة: 7038253097
الدولة: المملكة العربية السعودية.

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام على منصة سكايوب وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من المشغل والمستخدمين الذين يستفيدون من خدمات المنصة بتسجيل أو من دون تسجيل.

مقدمة

عبر دخولك واستخدامك لمنصة سكايوب فإنك تقر وتوافق، دون أي تعديل أو قيود أو تبديل، على هذه الشروط والأحكام الذي تحكم استفادتك أو استخدامك لخدمات المنصة، وتقر وتضمن أهليتك القانونية للالتزام القانوني بهذه الشروط والأحكام.

يجب عليك قراءة الشروط والأحكام والإطلاع عليها في كل مرة تستخدم المنصة لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السارية حاليًا. وفقًا لذلك، فإن استمرارك باستخدام المنصة يعتبر موافقة منك على أي تغيير يحصل في هذه الشروط والأحكام.

التعريفات

الشروط والأحكام: الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصة سكايوب والاستفادة من خدماتها وعلاقتك بالمشغل، وتشمل شروط وأحكام المنصة وشروط وأحكام كل خدمة على المنصة.

منصة سكايوب: (وقد يشار إليها في الشروط والأحكام بـ المنصة)، هي مجموعة الخدمات العقارية والسياحية التي يديرها ويشغلها المشغل، وتقدم خدمات المنصة من خلال عدد من المواقع والتطبيقات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

منصة سكايوب skyup.sa

منصة عقارية في السعودية والمشغل: سكايوب للخدمات العقارية سجل تجاري رقم 7038253097، مسجلة في المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيس في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

المستخدم: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يصل أو يستخدم إلى للاستفادة من خدمات المنصة، سواء بتسجيل أو بدون تسجيل (ويشار إليهم مجتمعين في الشروط والأحكام بـ المستخدمين).

المادة الأولى: الأحكام العامة

عند استخدامك المنصة فإنك توافق وتلتزم بالتالي:

تخضع الشروط والأحكام لكافة الأنظمة والتشريعات سارية المفعول بالمملكة العربية السعودية.
إذا أصبح أي بند من الشروط والأحكام غير نظامي أو لاغي أو غير ساري المفعول بموجب أية أنظمة أو قوانين أو أحكام قضائية، فإن باقي بنود الشروط والأحكام تبقى نظامية وفاعلة وسارية المفعول.
تسعى المنصة قدر الإمكان إلى توفير المعلومات بدقة متناهية، إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي تتضمنها المنصة.
موافقتك على شروط وأحكام وسياسات المنصة بأي خدمة تستخدمها من خلال المنصة.
موافقتك على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بأي خدمة تستخدمها من خلال المنصة.

المادة الثانية: الاستخدام المقبول

عند استخدامك المنصة فإنك تقر وتلتزم بالتالي:

تقر وتضمن أنك أتممت الثامنة عشرة من العمر وأن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط والأحكام وفقًا لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
استخدام الموقع بصفتك الشخصية أو بالنيابة عن شخص لك الحق في تمثيله على المنصة (على سبيل المثال لا الحصر: عن طريق الوكالة أو التوظيف) فقط، وعدم استخدام المنصة بصفة أي شخص لا يحق لك تمثيله.
ضمان صحة كافة المعلومات المدخلة في المنصة سواء كانت معلومات المستخدم أو مدخلة كمواد أو محتوى للمشاركة أو الإعلان عبر المنصة.
عدم مشاركة أي معلومات ليس لديك حق نشرها أو مشاركتها.
عدم عن نسخ أي محتوى من المنصة وإعادة نشره في مواقع أخرى بدون موافقة مالك المحتوى.
تحمل مسؤولية التحقق من تفاصيل أي محتوى منشور على المنصة وتأكيده والاطمئنان إلى صحتها وتتحمل مسؤولية الاستعانة بأي مختص فني أو الحصول على المشورة القانونية قبل الالتزام بأي عملية، وتتحمل مسؤولية ضمان تصرفك بحسن نية تجاه أي أطراف أخرى.
دفع كافة الرسوم المترتبة على خدمات المنصة عند استحقاقها.
انطباق كافة الاشتراطات والالتزامات الحكومية عليك وحصولك على كافة التراخيص المطلوبة للاستفادة من خدمات المنصة.
عدم التعدي على أي مستخدم آخر داخل المنصة أو محاولة الغش أو الكذب أو التدليس لإلحاق الضرر بأي مستخدم آخر.
عدم استخدام أي وسيلة (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- محاولة إخفاء الهوية عبر برامج الـVPN أو البروكسي Proxy) لانتهاك الشروط والأحكام أو لتجاوز الإجراءات الوقائية التي تطبقها المنصة عند مخالفة الشروط والأحكام أو للوصول لمحتوى المنصة بشكل غير مسموح أو لتجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص المنصة أو مستخدميها والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها بدون إذن.
عدم نشر أو توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكية أو مضرة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقيًا أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
عدم نشر أي محتوى أو مواد وهمية أو تخمينية أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف أو تشهير.
عدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالخدمات المقدمة على المنصة.
عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تملكها أو ترخصها المنصة.
عدم انتحال صفة المنصة أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمنصة داخل أو خارج المنصة ما لم يكن لديك إذن رسمي من المنصة.
درء الضرر عن المنصة وتعويضها عن أي وكافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن إساءة استخدامك للمنصة، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبتُ صِحتُها وتُشكل انتهاكًا من جانبك للشروط والأحكام.
تحمل كافة المسؤولية القانونية والجنائية الناتجة عن أي مخالفة للشروط والأحكام من قبلك.
استخدام البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين التي تحصل عليها عبر المنصة، بما فيها بيانات التواصل والرسائل، فقط لغرض الاستفسار أو التعامل الذي شوركت من أجله، وعدم استخدامها للتسويق غير المرغوب فيه أو الإفصاح عنها لأطراف أخرى أو الاحتفاظ بها بعد انتهاء ذلك الغرض، وتتحمل بشكل مستقل مسؤولية الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بها.
ضمان أنك مخوّل بتقديم أي بيانات شخصية تخص شخصًا آخر تزوّد بها المنصة، مثل بيانات هوية المالك أو صك الملكية.

المادة الثالثة: حدود المسؤولية

مع عدم الإخلال بأي حقوق لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية، فإنك عند استخدامك المنصة تفهم وتوافق على الآتي:

لا تقدم المنصة أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة مخالفة المستخدم الشروط والأحكام ولا تتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع عليه أو على أي طرف آخر.
لا تقدم المنصة أي ضمان، أو تتحمل أية مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو صحة أي من المعلومات الواردة في المحتوى المنشور على المنصة من قبل المستخدمين، ولا مدى التزامه بالأنظمة والقوانين المطبقة ذات العلاقة، ويتحمل المستخدمون مسؤولة التحقق من صحة المحتوى المنشور قبل أي تعامل.
لا تتحمل المنصة في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أية أضرار (بما في ذلك -دون حصر-: التعويض عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو انقطاع الأعمال) التي تنشأ من استخدام أو عدم القدرة على استخدام المحتوى والمواد على المنصة.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه عن أية خسارة أو ضرر، ناشئ أو يتعلق بالآتي:
- أية عطل بسبب البرنامج أو أخطاء في شبكة الإنترنت أو عدم التوفر أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
- أي فقدان لكلمة المرور أو الحساب إذا كان بسبب انقطاع الكهرباء أو حدوث خطأ بها أو توقفها أو بسبب نظام الكمبيوتر الخاص بك أو الحساب الخاص بك.
- الاعتماد على أي محتوى أو معلومات معروضة على المنصة.
- أي خسارة مباشرة أو تبعية أو خاصة أو جزائية أو ضرر أو تكاليف أو نفقات أو خسارة أرباح أو خسارة أعمال أو خسارة الشهرة أو تراجع الشهرة أو فقد البيانات أو تلفها أو فسادها.
لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج من أي فيروس أو هجوم أدى لقطع الخدمة أو مواد أخرى ضارة تقنيًا تصيب أجهزتك أو برامجك الحاسوبية أو البيانات أو الممتلكات الأخرى نتيجة استخدامك المنصة أو تحميلك أي محتوى عليها أو على أي موقع مرتبط بها.
لا تتحمل المنصة أي تبعات أو تعويض في حال قيام المستخدم بأي إجراء تقني لا يراعي فيه تحري الدقة والمصداقية (على سبيل المثال لا الحصر: الروابط والبيانات المنتحلة أو عمليات النصب الإلكتروني)، وعلى المستخدم تحري الدقة في كافة عملياته على المنصة بما يجعله مطمئن لسلامتها.

المادة الرابعة: الإجراءات الوقائية

سعيًا لرفع مستوى وجودة الخدمة المقدمة لمستخدمي المنصة، وتبعًا لموافقتك على الشروط والأحكام، فإنك توافق وتعطي المنصة الحق في تطبيق أي من الإجراءات التالية دون سابق إنذار إذا تقرر لديها أنك خرقت الشروط والأحكام:

إيقاف عضويتك وحظرك بشكل مؤقت أو دائم من استخدام كل أو أي من خدمات المنصة، مع الاحتفاظ بالحق في عدم تعويضك عن أي خدمات مدفوعة مسبقًا.
حذف كافة أو أي من المواد أو المحتوى الذي قام المستخدم بنشره على المنصة.
التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك الى السلطات المختصة.
اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى ضدك.
الاحتفاظ بسجلات المخالفة والبيانات المتعلقة بها وفقًا لسياسة خصوصية البيانات.
يحق لك طلب مراجعة أي من هذه الإجراءات عبر القنوات المحددة في سياسة خصوصية البيانات.

المادة الخامسة: تعديل الشروط والأحكام

عند استخدامك المنصة فإنك توافق وتقر على الآتي:

للمنصة الحق في عمل أي تحديث أو تغيير أو تعديل على الشروط والأحكام في أي وقت وبدون سابق إنذار.
بمجرد نشر أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام على الصفحات المخصصة في المنصة فإنها تصبح سارية المفعول وملزمة للمشغل والمستخدم على أي تعاملات من تاريخ النشر.
تُجرى التعديلات على سياسة خصوصية البيانات ويُشعر بها المستخدمون وفق ما تنص عليه تلك السياسة.
لا يحق لك التمسك بعدم العلم أو الجهل بأي من الشروط والأحكام ولا يقبل هذا الدفع في سبيل تطبيقها بين المنصة والمستخدم أو تجاه أي طرف ثالث.

المادة السادسة: البيانات الشخصية

تعالج المنصة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة خصوصية البيانات، التي تعد جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام. وفي حال التعارض بينهما في أي مسألة تتعلق بالبيانات الشخصية، تسري أحكام سياسة خصوصية البيانات.
لا تعد موافقتك على الشروط والأحكام موافقةً على تلقي الرسائل التسويقية، ويُحصل على هذه الموافقة بشكل مستقل، ويحق لك سحبها في أي وقت.